Четверг, 29 июня 2017
Приятных покупок!
Сумма : 0 руб
Корзина пуста

Вопросы и ответы

Я первый раз. Как покупать в интернет-магазине?

На странице товара нажмите на кнопку «В корзину». Нажатие этой кнопки ещё не обязывает вас совершать покупку. Корзина — это предварительный список товаров, отобранных вами в магазине.
Затем переходите к оформлению заказа.

Как оформить заказ?

Для начала оформления заказа нажмите кнопку «Корзина». Вы можете изменить содержание корзины, указав нужное количество товара или удалив ненужные товары. Далее нажимайте «Оформить заказ».

Шаг 1: Если вы впервые совершаете покупку в нашем магазине, то для оформления заказа вам необходимо зарегистрироваться. Если вы уже зарегистрировались, то при оформлении заказа вам будет предложено авторизоваться, указав ваши логин и пароль.

Шаг 2: Выберите вариант доставки (от способа доставки зависят сроки доставки и стоимость. Подробнее здесь). В соответствии с этими данными будет произведен пересчет окончательной стоимости вашего заказа. Нажмите «Продолжить оформление».

Шаг 3: Выберите удобный способ оплаты (доступные способы подробно здесь). Нажмите «Продолжить оформление».

Шаг 4: На этой странице еще раз внимательно проверьте сумму заказа, количество товара и адрес доставки. При необходимости, оставьте свой комментарий к заказу. Нажмите «Оформить заказ».

В зависимости от способа оплаты система предложит вам распечатать платежный документ или перейдет на сервис on-line оплаты.

Расскажите про «Типы товара»

В нашем магазине тип товара зависит от способа лицензирования каждого программного продукта. Вот основные:

Box, коробка, FPP — в коробке обычно содержится руководство пользователя, установочный диск, лицензионное соглашение. Чаще всего это наиболее дорогой вид лицензирования.

Электронная лицензия — это файл или код для активации программы. Обычно высылается на e-mail, дистрибутив программы и инструкция нужно скачать на сайте производителя. Чаще всего это самый дешёвый вид лицензирования, т.к. сокращены расходы на полиграфию и доставку.

Лицензия — то же что и электронная лицензия, но также высылается почтой лицензионное соглашение на бумажном носителе.

Зачем при заказе программы, которая поставляется на E-mail, необходимо указывать почтовый адрес?

По почте высылаются бухгалтерские документы, если заказ оформлен на юридическое лицо. Кроме того, для создания регистрационного ключа многим разработчикам необходимы эти данные.

Как узнать о состоянии выполнения заказа?

В разделе управления учетной записью, который становится доступным после авторизации, вы можете узнать, на какой стадии находится выполнение вашего заказа. Данные о стадии заказа обновляются вручную менеджерами магазина, поэтому изменения происходят не в режиме реального времени.

Внимание! Заказы в интернет-магазине обрабатываются только в рабочие дни с 900 до 1730.

Оплата была осуществлена через банк. Почему в моём персональном разделе написано, что заказ не оплачен?

Срок подтверждения платежей через банк составляет 1-3 дня. Вы можете присылать нам по e-mail копию вашей платёжной квитанции, так вы значительно ускорите доставку вашего заказа.

Могу ли я после оплаты получить бухгалтерские документы – счёт-фактуру и накладную?

Если заказ оформлен на юридическое лицо, то бухгалтерские документы высылаются в обязательном порядке. Если вы оформляете заказ на физическое лицо и Вам необходимы бухгалтерские документы, то Вам надо указать это в примечании или написать об этом на наш e-mail (не забудьте указать номер заказа).

Если доставка осуществляется курьером или почтой, то бухгалтерские документы Вы получите вместе с заказом. Если заказанная программа доставляется на e-mail, то документы будут отправлены почтой в течение 7 рабочих дней.

Документы отправляются на адрес, указанный при оформлении заказа. Договор купли-продажи оформляется по предварительной заявке (напишите в примечании).

Способы оплаты

Отзывы